Contacto
Cómo llegar hasta nosotros
Dale Chat funciona sin cuentas, así que no hay una bandeja de entrada asociada a tu perfil —— no existe perfil. Estas son las vías reales, según lo que te haya pasado.
Si pasó dentro de una conversación
Es el caso más común y el que mejor resolvemos. Usa los botones que tienes durante la propia conversación: llegan con la información técnica de esa sesión, así que no tienes que recordar la hora ni describir con quién fue.
Reportar
Para conducta fuera de norma: acoso, insistencia después de un no, contenido prohibido, o sospecha de que alguien es menor de edad. Revisamos los reportes y cerramos cuentas.
Bloquear
Si solo quieres no volver a cruzarte con esa persona. Es inmediato, definitivo y no necesita que nadie lo apruebe.
Saltar
Si simplemente no te apetece seguir. No hace falta motivo y la otra persona no recibe ningún aviso.
Si es un problema con un cobro
Guarda el comprobante del pago y el identificador de la transacción y repórtalo desde la aplicación indicando fecha e importe. Ten en cuenta que el cobro lo procesa el proveedor de pago, así que en algunos casos la vía más rápida es también reclamarlo por ahí.
Si quieres que se elimine información
Casi todo lo que se guarda de ti está en tu propio navegador y lo borras tú en dos toques —— el procedimiento está en privacidad, sección 2. Al no haber cuenta, en la mayoría de los casos no existe un expediente con tu nombre que podamos consultar ni borrar.
Sobre el correo de soporte: todavía no está publicado. Preferimos no dar una dirección hasta que esté comprobado que recibe, porque un buzón que no contesta es peor que no tenerlo. Mientras tanto, el botón de reportar dentro de la conversación es la vía que sí funciona.
Dale, vuelve a la conversación
Sin registro y sin descargar nada.
Entrar al chatSolo para mayores de 18 años.